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让用友出现在世界地图

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来源: 作者: 2019-05-17 01:35:46

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让“用友”出现在世界地图——“用友”软件股份有限公司总裁何经华访谈2003/8/5来源:分享落户民营,国际行家入主“用友”

:您有20年的软件从业资格,特别是有供职于一批国际知名的软件公司的经历,为何会选择用友这个国内的民营软件公司?

何经华:这次进用友也算是缘份,我觉得用友正处在中国计算机行业发展的阶段,这个机会很重要。现在的中国就相当于80年代软件业大发展时期的美国,如果不捉住机会,就会错过。对于个人来讲,现在我已经48岁了,这是人生职场中最有价值的一年,我希望为中国造出自己的伟大的世界级软件公司,用自己的经验让中国的软件公司少走弯路,并通过用友把中国的软件带到一个相当的范围。

:以你今天的眼光来看用友,你觉得与进来时感受有什么不同?

何经华:毕业20年以来,我一直是在做软件。感受到80、90年代美国软件业的发展热浪,经历了台湾97年以来信息化的飞速发展。但是当时,国内大部分软件公司,包括用友的运作还很不规范,管理模式也不相同,产品的研发还没有经历过市场的洗礼。现在,我已完全融入用友,也对中国市场有相当程度上的理解。我不是站在九千尺高度来看用友,而是融入用友再拨身出来,为用友度身订衣,而不是逆势操作。我认为,微软、甲骨文公司的伟大就在于他们在公司不同的成长阶段都保持了自己先成长的趋势,自己不淘汰自己就等于被市场淘汰红烧肉的简单做法
。所以,我力主用友不断地学习,不断地转型,自己与自己竞争。

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经历给用友带来了什么?

何经华:我首先是给用友的股民交了一张比较满意的股票成绩单。我更希望在未来的2、三年内,可以让这个成绩单翻倍增长。现在的用友已处在一个平稳发展阶段,我们感觉到市场强烈的脉动,所以我为用友启动了五大工程建设,也就是能力建设。我还改变了用友的文化,并引入了培训制度,把职工的学习指标与企业的前途紧密联系。

:现在你对用友的发展是否满意?对未来用友的发展是不是有信心?

何经华:我很有信心。用友现在最大的竞争优势是综合能力,包括产品、资本、品牌,我们现在可以最大可能地去做自己想要的一切,调动最大的资金和最好的人力。光我们公司的研发就有700人,这是国内其它软件公司无可比拟的。

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“嫁入名门”,寻找战略性伙伴

:这次来宁与世界强手德勤咨询公司联手举行盛会,是不是是用友捆绑式销售的渠道战略?

何经华:其实,无论是国际软件大师SAP或是甲骨文公司的成功,不可能只凭自己单个力量取胜。原先用友产品比较单纯,业务模型单一,只有销售模式。但是现在发展到ERP阶段,业务的复杂系数是原来的10倍,相应的运作方式也要乘上10。所以,我们要寻找战略性的合作伙伴。管理咨询公司作为我们的渠道火伴,可以给客户提供咨询与培训。目前还有很多客户不了解ERP,甚至有毛病的期待,所与咨询公司合作,加强ERP的顾问能力,与客户达成共鸣,进行流程再造。我们的高端产品要得到企业的认可,需要硬件与软件的结合,产品与服务咨询的结合。这一点上,用友走在国内软件公司的最前方。

:听说现在世界5大咨询公司已经主动与用友合作?

何经华:做个比喻,用友就像是丽质天生的村姑,而五大咨询公司就是名门。用友通过自身的努力,现在终究可以嫁入名门,这五大咨询公司开始主动与我们合作。现在,我们在哪里办推行活动或讲课,他们也愿意跟来,我们之间已从市场活动的参与,到有实质性项目的操作。咨询顾问加上客户的需求与竞争对手的灵感,用友产品的理念得以不断充实、更新。

领跑软件业,“水到渠成”国际化

:从您的职员那里,我们听说这样一个故事,无论是哪一位职员接到了客户的咨询,都不允许敷衍或丢给别人,更不可以让客户打第二次,这被称为“终端服务”。员工们都说,做软件最重要的就是做客户服务。用友的成功是否也在于此?

何经华:正如我所说,用友产品的理念中重要的一点是来源于客户不断的需求。用友要走向国际化,不是说走就走,而是随着客户一起长大,一起国际化。所以我们就有NC,满足更高端客户需求。这次我们一名经理应客户的需要,去了土耳其,这位客户本来只是国内的普通客户,但是他的业务现在发展到国外,相应的我们的产品就要延伸到国外。所以,我们的ERP推动了客户国际化的发展,同时也由客户带入国际市场,走向国际化,这是一个很安稳的发展。所以,服务是基础。

:在过去的五个季度里,您已为用友打造就了一个美好的发展蓝图,当年王文京董事长力邀您加盟用友时,曾提出要与您共写中国的软件史,这部史现在写得如何?

何经华:历史一直在延续,我们也一直在写,用四字来形容就是渐入佳境。2010年使用友进入世界50强,这只是我们的中期目标,我们的最终目标是让用友出现在世界地图上。我相信,如果用友在走向国际化的道路上有困难,其它软件公司所面临的负担就会更重,所以我们一定要为中国的软件走出一条路。

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